Studija slučaja

Gostoprimstvo koje
nikad ne ide offline.

Ranč Ramarin automatizirao je 85% upita gostiju na tri jezika, povećao rezervacije za 60% i dao osoblju slobodu da se fokusira na ono što je zaista važno — iskustvo gostiju.

Vidi uživo

Aktivno od 2024.

85%

Upita gostiju automatizirano

24/7

Dostupnost za rezervacije

Brže vrijeme odgovora

60%

Povećanje rezervacija

Ranč Ramarin

Hotel i restoran u Sloveniji — tradicionalna kuhinja, eventi i ruralna gostoljubivost.

85%

Upita gostiju automatizirano

24/7

Dostupnost za rezervacije

Brže vrijeme odgovora

60%

Povećanje rezervacija

O klijentu

Gdje se slovenska tradicija susreće s modernom udobnošću.

Ranč Ramarin je omiljena destinacija na selu u Sloveniji, poznata po toploj gostoljubivosti, tradicionalnoj kuhinji i prekrasnom prirodnom okruženju. Osnovan 2013. od strane Ree, Anje i Marine, ranč je izgrađen na viziji: mjesto gdje gosti bježe, reconnektaju se i slave.

Uzgajaju vlastito povrće i začinsko bilje, pripremaju svako jelo od nule i ugošćuju sve od intimnih večera do korporativnih team buildinga i vjenčanja. Iskustvo koje nude je duboko osobno — i željeli su da prvi kontakt s gostima to odražava.

"Sada naši gosti dobivaju odgovore u 23h kada planiraju putovanje. Budimo se s potvrđenim rezervacijama umjesto neodgovorenih poruka."

— Tim Ranča Ramarin

Stupovi usluge

Usluge restorana

Tradicionalna slovenska kuhinja s lokalno nabavljenim sastojcima i autentičnim okusima.

Smještaj

Udobne sobe i prostor za evenete — vjenčanja, team buildinge i proslave.

Jedinstvena lokacija

Slikovita ruralna lokacija savršena za opuštanje i aktivnosti na otvorenom.

Izazov

Izvrsna gostoljubivost počinje prije dolaska gostiju.

Šarm Ranča Ramarin je u osobnom pristupu — ali ta ista kvaliteta učinila je skaliranje komunikacije s gostima gotovo nemogućim bez kompromitiranja onoga što ih čini posebnim.

Veliki broj upita za rezervacije

Upravljanje rezervacijama za restoran, smještaj i događaje kroz više kanala zatrpavalo je osoblje — a spori odgovori značili su izgubljene rezervacije.

Potrebna višejezična podrška

Gosti iz Slovenije, Hrvatske i inozemstva očekivali su komunikaciju na svom jeziku — a generički odgovori na pogrešnom jeziku jednostavno gube rezervacije.

Kompleksna ponuda usluga

Pitanja o jelovnicima, opcijama prehrane, planiranju događaja i aktivnostima zahtijevala su dostupnost osoblja cijeli dan — što jednostavno nije bilo održivo.

Rješenje

Višejezični domaćin koji nikad ne uzima slobodan dan.

Izgradili smo višejezičnog AI agenta s dubokim znanjem o ranču — jelovnicima, smještaju, događajima, cijenama i lokalnim atrakcijama — na svim kanalima.

AI mogućnosti

Rezervacije restorana i informacije o jelovniku
Rezervacija smještaja i dostupnost
Pomoć u planiranju događaja i cijene
Prehrambeni zahtjevi i posebne želje
Preporuke lokalnih atrakcija i aktivnosti
Upute za dolazak i informacije o parkingu
Višejezična podrška (SL, HR, EN)
Besprijekoran prijenos osoblju kad je potrebno

Kanali implementacije

Web chat

Jedan agent, tri jezika, sve platforme — gosti se uvijek osjećaju dobrodošlo, bez obzira kada ili kako se jave.

Vidi u akciji

Planirati team building u 23h? Nema problema.

Ranč Ramarin AI Agent

Online

Pozdrav! Planiramo team building za 30 osoba. Možete li pomoći s organizacijom?

Dobrodošli na Ranč Ramarin! Bili bismo oduševljeni ugostiti vaš tim. Imamo kompletan team building paket: namjenski prostor za događaje, catering s tradicionalnom slovenskom kuhinjom i aktivnosti na otvorenom. Preferirate li cjelodnevni ili poludnevni program?

Cjelodnevni bi bio odličan. Također, imamo 3 vegetarijanca u grupi.

Nema problema — uzgajamo vlastito povrće i začinsko bilje, pa su svježa vegetarijanska jela dio onoga što radimo najbolje. Cjelodnevni program za 30 osoba uključuje: streljaštvo, timske izazove, tradicionalni ručak od 3 slijeda s vegetarijanskim alternativama, pauze za kavu i naše vanjske prostore. Cijena je 45€ po osobi. Imamo i sobe dostupne ako netko treba prenoćiti. Koji je vaš preferiran datum? Mogu odmah provjeriti dostupnost.

Rezultati i utjecaj

Više rezervacija. Sretniji gosti. Osnaženo osoblje.

Uvijek dostupno

Gosti sada mogu planirati i rezervirati u bilo koje doba — kasne noći, vikendi, državni praznici. Nema više čekanja, nema izgubljenih upita.

60% više rezervacija

Trenutni odgovori na upite za rezervacije i potpune informacije o događajima pretvorile su slučajne upite u potvrđene rezervacije bez presedana.

Višejezično po defaultu

AI se automatski prilagođava jeziku gosta — slovenskom, hrvatskom ili engleskom — čineći svaku interakciju osobnom i prirodnom.

Osoblje fokusirano na iskustva

S rutinskim upitima koje rješava AI, osoblje posvećuje punu pažnju gostoprimstvu uživo — onome što zaista izdvaja Ranč Ramarin.

Spremi za početak?

Vaš sljedeći gost traži odgovore upravo sada.

Rezervirajte demo i pokazat ćemo vam radni AI agent izgrađen za vaš hotel ili restoran — na vašem jeziku, za vaše goste.

Zatraži demo

Gostoprimstvo kojenikad ne ide offline.