Studija slučaja

15.000 proizvoda.
Jedan stručni agent.

Ljekarne Perak automatizirale su 78% upita kupaca, oslobodile ljekarnika za kritičan rad i povećale online narudžbe za 55% — s jednim AI agentom treniranim na cijelom katalogu.

Posjeti web stranicu

Aktivno od 2024.

78%

Upita o proizvodima automatizirano

24/7

Dostupnost korisničke podrške

Brže vrijeme odgovora

55%

Povećanje online narudžbi

Ljekarne Perak

Online ljekarna s 15.000+ proizvoda — stručno vodstvo, brza dostava.

78%

Upita o proizvodima automatizirano

24/7

Dostupnost korisničke podrške

Brže vrijeme odgovora

55%

Povećanje online narudžbi

O klijentu

Najpouzdanija ljekarna u Hrvatskoj, sada s AI pogonom.

Ljekarne Perak jedan su od najpouzdanijih lanaca ljekarna u Hrvatskoj — s fizičkim prodajnim mjestima i sveobuhvatnom online platformom s preko 15.000 zdravstvenih i farmaceutskih proizvoda.

Njihova predanost profesionalnom vodstvu ide dalje od transakcije. Svaka interakcija s kupcem je prilika za pružanje stručnih savjeta koji grade dugoročno povjerenje.

"Naši ljekarnici se sada mogu fokusirati na konzultacije koje stvarno zahtijevaju ljudsku stručnost. AI rješava sve ostalo."

— Tim Ljekarne Perak

Stupovi usluge

Širok asortiman proizvoda

Preko 15.000 farmaceutskih i zdravstvenih proizvoda dostupno online s detaljnim informacijama.

Brza dostava

BoxNow sustav dostave i opcije dostave na kućnu adresu za udobnost kupaca.

Stručno vodstvo

Profesionalni farmaceutski savjeti i preporuke proizvoda za zdravstvene potrebe.

Izazov

Rast bez žrtvovanja točnosti.

Farmaceutska podrška je visoko ulozna. Pogrešne ili zakasnjele informacije erodiraju povjerenje. Ljekarne Perak trebale su rasti uz zadržavanje točnosti.

Kompleksan katalog proizvoda

S 15.000+ proizvoda, svaki upit kupca zahtijevao je stručno znanje — od aktivnih tvari do kontraindikacija i uputa o doziranju.

Pitanja vezana uz zdravlje

Kupci su trebali pouzdane, točne farmaceutske informacije — brze i precizne, ne nejasne izjave.

Podrška za narudžbe i dostavu

Pitanja o statusu narudžbi, BoxNow lokacijama i rokovima dostave gomilala su se — odvlačeći ljekarnika od onoga što rade najbolje.

Rješenje

Farmaceutska stručnost, dostupna cijeli dan.

Izgradili smo specijaliziranog AI agenta treniranog na cijelom katalogu, farmaceutskom znanju i logistici — s integracijom inventara u realnom vremenu.

AI mogućnosti

Informacije o proizvodima i preporuke
Upute za upotrebu i kontraindikacije
Vodstvo o potrebama za receptima
Trenutne akcije i popusti
Praćenje narudžbi i statusa dostave
Pomoć s BoxNow lokacijama preuzimanja
Savjeti o zdravlju i dobrobiti
Besprijekoran prijenos ljekarnicima

Kanali implementacije

Web chat

Email podrška

Ujedinjeni AI agent pruža dosljedne farmaceutske savjete na svim kanalima — s podacima o katalogu i akcijama uživo.

Vidi u akciji

Od simptoma do rješenja u sekundama.

Ljekarne Perak AI Agent

Online

Bok! Trebam nešto za simptome prehlade i gripe. Što preporučujete?

Pozdrav! Rado ću pomoći. Za prehladu i gripu imamo nekoliko učinkovitih opcija — neke su trenutno na akciji. Koji simptomi vas najviše muče: temperatura, kašalj, začepljenje ili upaljeno grlo?

Uglavnom začepljenje i glavobolja. Također, mogu li to preuzeti danas?

Za začepljenje i glavobolju, Immunosal ili Defendyt su vaš najbolji izbor — oba su dekongestivi s ublažavanjem boli, trenutno 50% jeftinije. I da, preuzimanje istog dana je dostupno! Naručite u sljedećih 2 sata i najbliža BoxNow točka to može imati danas. Pokažem li vam točne proizvode i najbližu lokaciju preuzimanja?

Rezultati i utjecaj

Bolja usluga. Manje uskih grla. Više prihoda.

24/7 farmaceutska podrška

Kupci dobivaju trenutno, točno farmaceutsko vodstvo u bilo koje doba — čak i kada su fizičke ljekarne zatvorene.

Povećana online prodaja

Brzi odgovori i personalizirane preporuke pretvorile su posjetitelje u kupce — s rastom online narudžbi od 55%.

Ljekarnici oslobođeni

Ljekarnici se sada fokusiraju na složene medicinske konzultacije dok AI rješava rutinske upite o proizvodima, akcijama i dostavi.

Uvijek ažurirano

Integracija kataloga u realnom vremenu znači da AI uvijek zna što je na zalihi, što je na akciji i kada će narudžbe stići.

Spremi za početak?

Vaši kupci zaslužuju trenutne odgovore. Svaki put.

Rezervirajte demo i izgradit ćemo radni prototip za vašu ljekarnu — prilagođen vašem katalogu i vašim kupcima.

Zatraži demo

15.000 proizvoda.Jedan stručni agent.